Şirketlerin öğrenmesi gereken 5 müşteri yolculuğu haritası örneklerini paylaştık. İşte yolculuk haritaları örnekleri ve detayları! Şirket...

Müşteri deneyimi her dönem sonrasında belirli değişikliklere uğrayan bir kavramdır. Son 10 yılda değişime uğrayan deneyim detayları!...

Müşterileri elde tutmak için müşteri yaşam boyu değeri doğru bir şekilde ölçülmelidir. İşte CLV hesaplaması detayları! Müşterileri elde...

Müşteri memnuniyet puanı (CSAT) nedir ve nasıl ölçülür cevaplayalım. İşte son derece önemli olan puan hesaplama yolları! Memnuniyet...

Ürün yönetim becerisi  ile 2024 senesinde birçok işletme, ihtiyaç duyacağı alanlara sahip olacak. İşte en önemli beceriler!2024 senesinde...

Kriz iletişim planı,  şirket itibarını ve işleyişini etkileyecek olan krizlere etkin cevap vermek ve yönetim sağlamak adına yapılır. İşte...

Müşteri hizmetleri iş becerisi için 10 aşamada yer alan liste hazırladık. İşte ölçüm yapmanız için gerekli olanlar! Müşteri hizmeti...

Bilgi tabanı  ile ihtiyaç duyulan bilgilere erişimin kolaylaştığını biliyor musunuz? Bir şirket içerisinde başarılı bir oluşuma ihtiyaç...

Müşteri geri bildirim analizi  sırasında yapay zeka kullanımı nasıl olacak? İşte yapay zekanın şirkete sağladığı faydalar! Zaman...

A/B testi  için kullanılan yapay zekanın 4 yöntemini sıralayalım! İşte yapay zekanın avantajları ve kullanım yöntemleri! Karar almak için...

Her sene ve her dönem için karşı karşıya kalınacak müşteri edinme zorluğu  maddelere farklıdır. İşte bu yıl için yapılan anket sonuçları!...

İşletmelerin müşteri kaybetme   nedenleri, işleyiş için en kritik sorunlardandır. Bu sorun ile karşılaşmanın nedenleri ise şu şekildedir!...

Satış istatistikleri ile satışlarınızı yukarı seviyelere doğru taşımak mümkündür. 2024 için en çok kullanılanlar şu şekildedir! Satış...

Potansiyel müşteri bulma  dendiğinde mevcut müşteri adaylarında marka için ilgi uyandırmak gelir. İşte müşteri bulma yolları! Her marka...

Satış planı nedir ve nasıl bir rota izlenmelidir açıklayalım! İşte satışlar ile başarıyı sağlamak için plan şablonu! Satış planı; satış...

Mükemmel ve başarılı olacak müşteri geri bildirim raporu yazmak için sizlere bir liste sunacağız. İşte 6 adımda ilerleyeceğiniz aşamalar!...

Satış alışkanlığı konusunda liderlere ait kötü alışkanlıklar bulunur. İşte firmayı felakete sürükleyen alışkanlıklar! Satış...

Her girişimci ve her kariyer planı yapan kişi bir gün yapabileceği asansör konuşması  hazırlamalıdır. Sizin konuşmanız nasıl olurdu?...

Pazarlamada temsil önemi oldukça fazladır. Doğru bir temsilci ile uygun bir teslim pazarlamanın değeridir. Pazarlama kavramına...

Pazara giriş engelleri pazarlarda karşımıza engel olarak çıkan bir bariyerdir. İşte karşılaşılan engeller! İşletme olarak ihracat ve...